BDO-portal brukervilkår
BDO-Portal – Kundebruker
Om BDO
Omfang
Brukervilkår
Kundeportalens tilgjengelighet
Tilgang til Kundeportalen
Tredjeparter
Ansvar, erstatning
Immaterielle eiendeler
Force majeure
Eiendomsrettigheter
Bevis
Gjeldende rett
Kundeportalen er et digitalt samhandlingsrom mellom BDO og våre kunder. Formålet er å effektivisere interaksjon, dokumentdeling og oppgavestyring mellom BDO og kunde, og gi bedre kundeservice. Kundeportalen er tilgjengelig 24/7.
Kundeportalen gjøres tilgjengelig for deg av BDO AS (organisasjonsnummer 993606650) eller BDO Advokater AS (organisasjonsnummer 996798577).
Om BDO-nettverket
BDO er et internasjonalt nettverk av uavhengige selskaper innen revisjon, skatt, regnskap og rådgivning («BDO-nettverket») som utfører profesjonelle tjenester under merkenavnet BDO. Hvert enkelt BDO-selskap er et «Medlemsfirma» eller «BDO Medlemsfirma». BDO International Limited («BDOI»), et britisk selskap med begrenset ansvar, er det overordnede selskapet i BDO-nettverket.
BDOI og hvert enkelt medlemsfirma er alle juridiske enheter og har ikke ansvar for de andre enhetenes handlinger eller uttalelser. Intet i BDOs ordninger eller vedtekter utgjør eller skal kunne tolkes som å utgjøre et representantforhold eller partnerskap mellom BDOI og BDOs medlemsfirmaer.
BDOI tilbyr ingen profesjonelle tjenester. Det er det kun BDOs Medlemsfirmaer i deres respektive geografiske områder som gjør.
BDO AS og BDO Advokater AS er slike Medlemsfirma.
Omfang
Kundeportalen er ment for å brukes av visse ansatte i (i) BDO-Nettverket, (ii) hvert Medlemsfirma av BDOI og (iii) kunder av BDOs Medlemsfirmaer («Kunder») og andre ubeslektede parter som har blitt invitert av et av BDOs Medlemsfirmaer til å benytte Kundeportalen.
BDO AS og BDO Advokater AS (her også kalt «vi», «oss», «vår» eller BDO) kan invitere ansatte som ikke er med i BDO-Nettverket til å bruke Kundeportalen i henhold til disse Vilkårene. Dersom dette gjelder deg, er det disse Vilkårene som er gjeldene (og henvisninger nedenfor slik som «du», «deg selv», «din», «Bruker», «Kundebruker» eller «Kundebrukere» skal gjelde deg som en invitert).
Kunden har bedt om at vi gir deg, Brukeren, adgang til Kundeportalen. Ved denne forespørselen bekrefter Kunden sitt samtykke til disse Vilkårene, og utgjør en rettslig bindende avtale mellom Kunden og BDO AS.
Før Kundeportalen tas i bruk (eller fortsetter å brukes) må du som Bruker, samtykke til disse Vilkårene, og disse Vilkårene skal være en rettslig bindende avtale mellom deg, som Bruker og BDO AS.
I tilfeller der vi og Kunden har blitt enige i henhold til et engasjementsbrev eller en annen kontrakt (hvert enkelt «Engasjementsbrev») om utførelse av en tjeneste («et engasjement»), skal alle tjenester og leveranser reguleres av Engasjementsbrevet og, hvis aktuelt, av disse Vilkårene. I tilfelle konflikt mellom Engasjementsbrev og disse Vilkårene, skal vilkårene i Engasjementsbrevet gjelde for den aktuelle tjenesten. I alle andre tilfeller skal disse Vilkårene gjelde ved bruk av Kundeportalen.
Til tross for at deler av disse Vilkårene kan referere til andre enheter i BDO-Nettverket, gjelder disse Vilkårene kun overfor oss og ikke overfor noen av de andre enhetene.
Ved å benytte deg av Kundeportalen samtykker du til disse Vilkårene. Dersom du ikke samtykker til disse Vilkårene, har du ikke tillatelse til å benytte Kundeportalen og bør umiddelbart avslutte å bruke den.
Kundeportalen kan omdirigere deg til andre nettsider og applikasjoner. Disse Vilkårene gjelder kun for innholdet i i Kundeportalen, og ikke hver enkelt nettside eller applikasjon den omdirigerer til. BDO har intet ansvar for innhold, nøyaktighet eller sikkerheten til noen nettsider eller applikasjoner som er lenket (ved hjelp av hyperkobling eller på annet vis) til i Kundeportalen.
Vi kan komme til å revidere disse Brukervilkårene. De til enhver til gjeldene Vilkårene finner du på bdo.no/brukervilkarkunde. Slike revideringer vil tre i kraft i det øyeblikket de legges ut, med mindre vi eksplisitt uttrykker noe annet. Du har selv ansvar for å være oppdatert på våre Brukervilkår ved å sjekke denne siden. Ved å fortsette å bruke av Kundeportalen etter endringer av disse Vilkårene bekrefter du ditt samtykke til de reviderte Vilkårene.
Kunden og Brukeren er fullt og helt ansvarlige for egen bruk av Kundeportalen, og for brukernavnene og passordene som tildeles. Brukeren skal kun bruke Kundeportalen med sitt eget individuelle tildelte brukernavn og passord, eller brukernavnet og passordet som gir adgang til Kundeportalen. BDO og enhver tredjepart involvert i BDO skal ikke være ansvarlige, eller holdes ansvarlige, for Brukerens bruk av Kundeportalen, eller for bruk av tildelte brukernavn og passord. Kunden og Brukeren skal ikke på noe vis krenke tredjeparts immaterielle rettigheter og skal ikke på noe vis gripe inn i eller utnytte kommersielt de systemene som Kundeportalen utgjør en del av, med mindre det gis spesifikk tillatelse til dette.
BDO og enhver tredjepart engasjert av BDO i forbindelse med Kundeportalen beholder bruks- og eierrettighetene til Kundeportalen og tilknyttet teknologi. Du har tilgang til Kundeportalen gjennom Microsoft SharePoint-teknologi, og ved å benytte Kundeportalen samtykker du og Kunden til å bindes av de til enhver tid gjeldende lisensvilkår, som er beskrevet her.
Kunden og Brukeren vil holde innhold og teknologi i Kundeportalen konfidensielt ved å vise minst like stor forsiktighet som Kunden og Brukeren selv viser for å bevare dere egne eiendeler og/eller konfidensiell informasjon, men skal ikke under noen omstendigheter vise mindre enn rimelig grad av forsiktighet.
Kunden og Brukeren vil forsikre seg om at alle kopier av innholdet i Kundeportalen (utskrift eller elektronisk) beholder og/eller gjenspeiler enhver opphavsrett, konfidensialitet, eller annet lovlig varsel som forekommer på eller med slikt materiale når det gis tilgang til Kundeportalen. Kunden og Brukeren skal ikke kopiere, laste ned, reprodusere, endre eller distribuere teknologien i denne Kundeportalen verken helt eller delvis, med unntak av når dette er eksplisitt skriftlig tillatt utenfor disse Vilkårene.
Med mindre annet er oppgitt i et gjeldende Engasjementsbrev, skal ikke du og kunden du representerer engasjere dere i noe av det følgende relatert til Kundeportalen og/eller Kundeportalens innhold, og du og Kunden du representerer skal heller ikke gi andre parter tillatelse til dette:
(a) bruke tjenesten til andre formål enn det formålet som tilgang ble gitt for
(b) kopiere eller distribuere Kundeportalen eller noe av dens innhold,
(c) endre eller opprette et utdrag av Kundeportalen,
(d) utlede, endre eller redigere kildekoder knyttet til Kundeportalen, eller
(e) distribuere, utnytte, overføre eller underlisensiere Kundeportalen eller andre rettigheter knyttet til denne.
Du som Bruker og Kunden er til enhver tid ansvarlige for nøyaktigheten og fullstendigheten i den informasjonen som du selv legger inn i Kundeportalen, og for at den legges inn til riktig tid.
Dersom du og/eller Kunden du representerer oppbevarer informasjon fra Kundeportalen på egne datamaskiner, servere eller andre lagringsenheter, er du og Kunden du representerer ansvarlige for informasjonssikkerheten, oppbevaringen og tilgjengeligheten av informasjonen.
Kundeportalens tilgjengelighet
Dersom Kundeportalen, uansett årsak, er utilgjengelig i mer enn en dag, skal du og/eller Kunden kontakte deres kontaktperson i BDO både via telefon og e-post. Der det er nødvendig vil alternative ordninger finnes for å legge inn, forberede og/eller godkjenne dokumentene for å hindre forsinkelse av dokumentoverføring eller annet. Dersom du og/eller Kunden ikke umiddelbart kontakter BDO, skal BDO ikke være ansvarlig for konsekvensene av forsinket dokumentoverføring eller annet.
BDO er ansvarlig for å vedlikeholde de tekniske og organisatoriske tiltakene som kreves for Kundeportalen og for å sikre at informasjonen som oppbevares i denne er sikker og tilgjengelig kun for autoriserte ansatte.
BDO garanterer ikke at Kundeportalen vil være tilgjengelig permanent. BDO forbeholder seg retten til, etter eget skjønn, å fjerne Kundeportalen, enten fra deg og Kunden og/eller generelt, for eksempel dersom det skulle oppstå tilfelle av virusangrep, brudd på informasjonssikkerheten, problemer forårsaket av tilkoblingsproblemer hos Kunden eller andre situasjoner der uavbrutt bruk av Kundeportalener eller kan være truet. Der det lar seg gjøre skal BDO melde fra til Kunden på forhånd. Dersom du oppdager at sikkerheten kan være truet, skal det meldes fra til BDO umiddelbart via telefon eller skriftlig (inkludert via e-post).
BDO skal melde fra til Kunden på forhånd dersom vedlikehold er planlagt i Kundeportalen.
Tilgang til Kundeportalen
Hvilke kunder som skal ha adgang til Kundeportalen bestemmes av BDO.
For å få tilgang til Kundeportalen har du og/eller Kunden sannsynligvis mottatt et brukernavn og passord fra BDO. Brukernavn og passord skal behandles konfidensielt, og kan ikke overføres til andre.
Du og Kunden er ansvarlige for korrekt bruk av og sikkerheten i Kundens maskinvare og programvare og brukersertifikatene som gir tilgang til Kundeportalen. Du og Kunden har ikke lov å gi uautoriserte parter tilgang til Kundeportalen. Du og Kunden plikter å bruke pålitelig antivirusprogram før og under bruk av Kundeportalen. Du og Kunden kan heller ikke bruke Kundeportalen i usikre miljøer (for eksempel internettkaféer).
Dersom du og/eller Kunden kjenner til eller mistenker at tredjeparter kjenner til eller kan komme til å kjenne til informasjon vedrørende brukernavn og passord, eller disse har blitt mistet, stjålet eller forsvunnet, må du og/eller Kunden informere BDO om dette umiddelbart.
Hvis nødvendig for velfungerende drift av Kundeportalen, kan Brukerens passord bli tilbakestilt fra tid til annen.
Dersom BDO gir Kunden tilgang til Kundeportalen, gis Kunden en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke Kundeportalen.
Kundens tilgang til Kundeportalen og retten til å bruke Kundeportalen, gjelder for hele Engasjementets varighet, med mindre partene blir enige om at BDO skal gjøre Kundeportalen tilgjengelig for en lengre periode, med eller uten endringer i design og innhold.
BDO har til enhver tid rett til å avslutte før tiden eller utsette på ubegrenset tid, med umiddelbar virkning og uten å ha gitt forhåndsvarsel, Kundens og Brukerens tilgang til og dermed retten til å bruke hele eller deler av Kundeportalen. Dette som følge av vedlikehold, justeringer eller forbedringer eller i forbindelse med hendelser som kan true sikkerheten til Kundeportalen.
Ved opphør av retten til å bruke Kundeportalen og ved forespørsel fra Kunden, vil BDO returnere informasjonen og data som er tilgjengelig for Kunden i Kundeportalen, med mindre informasjonen og data ikke spesifikt gjelder Kunden eller Brukeren.
Ved opphør av retten til å bruke Kundeportalen vil BDO destruere Kundens informasjon og data, med mindre BDO trenger informasjonen og dataen for å utføre Engasjementet eller etterkomme lovpålagte eller profesjonelle oppbevaringsplikter eller andre forpliktelser.
Tredjeparter
BDO kan komme til å engasjere tredjeparter med det formål å forbedre og vedlikeholde Kundeportalen. I den grad tredjeparter underlagt kontrakt trenger tilgang til Kundeportalen og potensielt også til Kundens eller Brukerens informasjon, samtykker du og Kunden til at BDO og tredjeparter underlagt kontrakt som tidligere nevnt kan i denne sammenheng behandle all tilgjengelig data, som beskrevet i personvernerklæringen tilhørende Kundeportalen. Dersom Kunden trenger autorisasjon fra andre parter for behandling av data, samtykker Kunden til å ha slik autorisasjon.
Ansvarsbegrensning
Vi følger ledende informasjonssikkerhetsstandarder for å gjøre Kundeportalen sikker, og vi vil gjøre vårt beste for å sørge for at Kundeportalen er trygg og velfungerende for de formål den er tiltenkt.
Kundeportalen (inkludert dens teknologi, innhold og annet innhold) tilbys likevel som den er, og vi kan ikke garantere at Kundeportalen vil være feilfri.
BDO er kun ansvarlige for skader eller kostnader forårsaket av bevisst intensjon om å påføre skade, bedrageri, svindel eller overlagt hensynsløshet hos ansatte i BDO.
Din bruk og Kundens bruk av Kundeportalen skjer på egen risiko, og dere påtar dere fullt ansvar og risiko for tap som er forårsaket av deres bruk, inkludert med hensyn til tap av tjenester eller data. Vi er ikke ansvarlige for noen skader eller kostnader pådratt av deg, din Kunde eller av tredjepart som følge av din og Kundens bruk av Kundeportalen, uavhengig av årsaken til skader eller kostnader, som uten begrensning kan inkludere skade som følge av: (i) upresis eller ufullstendig kundeinformasjon; (ii) funksjonsfeil, feil, forsinkelser eller andre mangler i Kundeportalen og/eller BDOs samhandlingssystemer, slik som å ikke være i stand til å sende, motta, lagre eller endre informasjon; (iii) virus, spionprogramvare og annen skadelig programvare; (iv) midlertidig eller permanent nektelse av tilgang til eller driftsstans av Kundeportalen grunnet vedlikehold, justeringer eller forbedringer; (v) forandring, utvidelse eller (delvis) sletting av Kundeportalen; (vi) enhver handling eller utelatelse gjort av deg, Kunden og/eller andre autoriserte brukere som bryter med forpliktelsene som har oppstått fra eller i forbindelse med Kundeportalen; eller (vii) strømbrudd mens du og/eller Kunden er logget på systemet.
BDO er ikke ansvarlig eller erstatningsansvarlig for punkt-til-punkt-forbindelsen mellom systemene og programvaren som eies eller brukes av Kunden og Kundeportalen eller plattformen som Kundeportalen kjører på.
Dersom Kunden bruker «Single-Sign-On»-funksjonaliteten for tilkobling til programvareapplikasjoner som eies eller er lisensiert (betalt eller gratislisens) til Kunden, er BDO på ingen måte ansvarlig og/eller erstatningsansvarlig for innholdet og/eller bruken av programvaren, programvarepakkene eller den aktuelle dataen.
Med unntak av det som er fastsatt ovenfor er ikke BDO ansvarlig for noe som helst tap av omsetning, fortjeneste eller goodwill uansett grunn, selv om BDO har blitt informert om sannsynligheten for dette tapet.
BDO vil forsøke å reparere funksjonsfeil innrapportert til BDO av deg og/eller Kunden, med mindre årsaken til funksjonsfeilen kan tillegges deg og/eller Kunden eller systemet og/eller programvaren du og/eller Kunden benyttet. Dersom du og/eller Kunden handler i strid med forpliktelsene som har oppstått fra eller i forbindelse med bruken av Kundeportalen, vil du og/eller Kunden være ansvarlige for all skade og alle kostnader BDO påføres som et resultat av dette.
Kunden holder BDO skadesløs mot enhver tredjeparts krav som oppstår fra eller i forbindelse med Kundeportalen, inkludert, men ikke begrenset til, krav fra tredjepart som har oppstått som et resultat av mislighold på vegne av Kunden eller personer som arbeider hos eller for Kunden av enhver forpliktelse som er gjeldende for dem.
Ansvarsbegrensningene ovenfor skal gjelde ikke bare for oss, men også for enhver annen enhet innen BDO-Nettverket og for våre og deres respektive ansatte.
Immaterielle eiendeler
BDO eller den tredjeparten BDO har mottatt tillatelse/lisens fra vil til enhver tid forbli eier av alle immaterielle og andre eiendeler i forbindelse med Kundeportalen.
Denne BDO-Portalen inneholder materiale som eies av eller lisensieres til ditt lokale BDO Medlemsfirma. Dette materialet inkluderer, men er ikke begrenset til, enhver funksjon utviklet eller anskaffet av ditt lokale BDO Medlemsfirma, inkludert, men ikke begrenset til, analyser, innsikt, CRM (kundepleie), så vel som bruker-, kunde- og prosjektlister.
Du eller Kunden kan ikke publisere informasjon knyttet til Kundeportalen, betjene eller på annet vis benytte Kundeportalen ved hjelp av tredjeparter eller på egenhånd på en måte der (inkludert, men ikke begrenset til, oppbevaring eller reproduksjon av hele eller deler av Kundeportalen på en annen nettside, eller tilføying av lenker, hyperkoblinger eller dype lenker mellom Kundeportalen og noen som helst annen nettside) BDO ikke har gitt skriftlig forhåndstillatelse.
Force majeure
BDO er ikke forpliktet til å oppfylle noen forpliktelser de ikke er i stand til å oppfylle som følge av force majeure. Force majeure tolkes til å inkludere mangler hos tredjeparter benyttet av BDO, i tillegg til avbrudd eller svikt i strømforsyningen og/eller telekommunikasjonssystemer.
Du kan lenke til Kundeportalen så lenge en slik lenke ikke innebærer uautorisert bruk av Kundeportalen eller av våre logoer; alle falske påstander (faktiske eller implisitte) om støtte fra BDO, eller andre forbindelser til BDO; eller annen krenkelse av våre varemerker, vår opphavsrett og/eller andre immaterielle rettigheter.
Kundeportalen inneholder materiale som eies av eller lisensieres til oss. Dette materialet inkluderer, men er ikke begrenset til, design, layout, utseende, fremtoning og grafikk i Kundeportalen. Reproduksjon er forbudt, med mindre det er i samsvar med opphavsretten, som utgjør en del av disse Brukervilkårene. Du kan ikke, med mindre det er med vår uttrykkelige, skriftlige tillatelse, distribuere eller kommersielt utnytte innholdet. Du kan heller ikke overføre det eller lagre det på andre nettsteder eller annen form for elektronisk gjenfinningssystem.
Bevis
Datauttrekk fra BDOs datamaskiner eller andre systemer vil gi tilstrekkelig bevis på enhver bruk av Kundeportalen og enhver instruksjon, retningslinje og annen kommunikasjon mellom BDO og deg og/eller Kunden, i tillegg til alle transaksjoner og aktiviteter utført under Engasjementet. Bevis på det motsatte kan kun fremlegges i tilfeller hvor det er tydelige feil i datauttrekkene fra BDOs datamaskin og andre systemer. Bruk av påloggingsdata for Kundeportalener tilstrekkelig bevis på den autoriserte brukerens identitet.
Gjeldende rett
Disse Vilkårene skal reguleres av og tolkes i henhold til Norsk lov.
Spørsmål?
For all ytterligere informasjon eller spørsmål angående disse Vilkårene ber vi om at du sender en e-post til portalsupport@bdo.no
- PERSONVERNERLÆRING for kundeportalen
Innledning
Samtykke til behandling
Hvilke personopplysninger samler dere inn når jeg besøker Kundeportalen?
Teknisk informasjon
Når samler dere inn personopplysninger via denne Kundeportalen?
Hvordan bruker dere mine personopplysninger?
Dine rettigheter
Kommer dere til å gi mine personopplysninger til en tredjepart?
Hvor lenge oppbevarer dere minepersonopplysninger?
Er mine personopplysninger trygge?
Internasjonale overføringer
Oppdateringer av denne Personvernerklæringen
Denne personvernerklæringen («Personvernerklæring») gjelder kun for Kundeportalen som tilbys av BDO AS organisasjonsnummer 993606650 og BDO Advokater AS organisasjonsnummer 996798577. I det følgende også kalt «vi», «oss», «vår» eller «BDO».
Kundeportalen kan omdirigere deg til andre nettsteder og applikasjoner. Denne Personvernerklæringen gjelder kun for innholdet i Kundeportalen og ikke hvert enkelt nettsted den videresender til.
Ved å bruke Kundeportalen og oppgi personopplysninger til oss, samtykker du til at vi kan bruke dine personopplysninger i samsvar med vilkårene i denne Personvernerklæringen.
Personopplysninger som utveksles mellom deg som Kunde og BDO i forbindelse med våre Engasjement som revisorer, regnskapsførere, advokater eller rådgivere, gjelder bruk av personopplysninger som beskrevet i BDOs personvernerklæring. Denne finner du på www.bdo.no/personvernerklæring.
Ved å laste opp personopplysninger i Kundeportalen gir du fullt og helt ditt samtykke til overføring av personopplysninger, samt innsamling og behandling av personopplysningene du har oppgitt, i den grad det tillates av denne Personvernerklæringen.
Merk: Ethvert annet spesifikt nettsted omfattet av Kundeportalen stilles til rådighet av de gjeldende tilknyttede enhetene som driver dem og er ikke BDOs ansvar. Slike nettsteder, så vel som andre nettsteder som måtte være lenket til Kundeportalen, er ikke underlagt denne Personvernerklæringen. Vi oppfordrer besøkende til å gjennomgå slike nettsteders personvernerklæring før personopplysninger oppgis.
Hvilke personopplysninger samler dere inn når jeg besøker Kundeportalen?
For at det skal være mulig å registrere seg og få adgang til Kundeportalen kan brukere bli bedt om å oppgi fullt navn, e-postadresse og bosted. Denne informasjonen brukes for å verifisere din identitet hver gang du logger deg inn i Kundeportalen. Du kan også få muligheten til å oppgi tilleggsinformasjon, slik som telefonnummer, selskapsnavn, stillingstittel, og legge inn bilde. Denne informasjonen vil bli brukt til å forvalte din konto og å tilpasse og forbedre Kundeportalen.
Merk at personlig informasjon som du laster opp eller legger ut via Kundeportalen også kan bli lest og brukt av andre autoriserte brukere som har blitt gitt tilgang til samhandlingsrommet i Kundeportalen som du er gitt tilgang til.
Ved bruk av denne applikasjonen kan evaluering, overvåking og loggføring være nødvendig for å hjelpe oss å sikre etterlevelse av Brukervilkårene, og at kun autoriserte parter har tilgang til Kundeportalen ved å bruke personlig innlogging og passord.
Vi samler ikke inn sensitive personopplysninger om deg som portalbruker i Kundeportalen. Sensitive opplysninger inkluderer data knyttet til: rase eller etnisk opprinnelse; politisk oppfatning; religiøse eller andre lignende livssyn; fysisk eller mental helse; medlemskap i fagforeninger; seksuell orientering eller straffedommer eller lovovertredelser. Dersom du frivillig oppgir sensitive personopplysninger til oss, antar vi at vi har ditt eksplisitte samtykke til å bruke den informasjonen i forbindelse med det formål den har blitt oppgitt for.
Når du besøker dette nettstedet kan vi komme til å samle inn teknisk informasjon slik som IP-adresse, detaljer om hvilke sider du besøker i Kundeportalen og hvilken nettleser du bruker når du er inne i Kundeportalen.
Kundeportalen samler inn standard internettlogg og tekniske data for å måle og forbedre effektiviteten, for å lokalisere problemer med våre servere, for å administrere Kundeportalen, for å se hvor på nettsiden trafikken kommer fra og for å identifisere våre brukere. I denne sammenheng kan vi komme til å bruke informasjonskapsler, såkalte «cookies». For mer informasjon, se kapittel 3 om Informasjonskapsler.
Når samler dere inn personopplysninger via Kundeportalen?
Vi samler inn personopplysninger om deg i følgende tilfeller:
- når du registrerer deg i Kundeportalen
- når du fullfører brukerprofilen din
- når du abonnerer på noen av våre nyhetsbrev
- når du abonnerer på noen av våre blogger
- når du kontakter oss for å be om mer informasjon
Vi samler inn minst mulig informasjon som er nødvendig for å kunne håndtere dine forespørsler. Vi spesifiserer hvor det er frivillig og hvor det er obligatorisk å oppgi informasjon. Normalt vil vi kun be om tilleggsinformasjon for at vi skal kunne gi deg mest mulig gi best mulige svar på dine spørsmål.
Hvordan bruker dere mine personopplysninger?
Vi bruker kun personopplysninger du selv oppgir for å håndtere forespørsler fra deg, og for å betjene Kundeportalen og de tjenestene som tilbys gjennom denne, som beskrevet i denne Personvernerklæringen.
Når du ber om materiale eller ber noen kontakte deg, vil du ha muligheten til å motta annen informasjon som kan være av din interesse.
Du har når som helst rett til å be om tilgang til de personopplysningene du har oppgitt i Kundeportalen, for å oppdatere eller korrigere informasjonen, eller be om at dine personopplysninger slettes fra systemene våre ved å sende en e-post til portalsupport@bdo.no. Vi vil behandle alle slike forespørsler i samsvar med gjeldende lokal lovgivning.
Dersom du ikke ønsker å motta e-post med reklame og markedsføring fra oss i fremtiden, kan du si ifra ved å sende oss en e-post til portalsupport@bdo.no, der du oppgir e-postadressen du ønsker fjernet fra våre e-postlister. Ditt ønske om ikke å motta e-post med reklame og markedsføring skal likevel ikke hindre oss i å korrespondere med deg, via e-post eller på annet vis i forbindelse med ditt eksisterende kundeforhold til oss.
Kommer dere til å gi min informasjon til en tredjepart?
Vi kan komme til å ta kontakt med andre selskaper eller enkeltpersoner for å håndtere forespørsler fra deg eller på annet vis å betjene Kundeportalen eller våre forretningsaktiviteter. Vi kan komme til å gi slike selskaper tilgang til dine personopplysninger i forbindelse med disse formålene på våre vegne, og slike selskaper vil kun behandle dine personopplysninger etter instruks fra BDO og kun med det formål å tilby og opprettholde Kundeportalen. Vi kan også komme til å dele dine personopplysninger med andre medlemsfirma innenfor BDO-Nettverket, så lenge dette samsvarer med innsamlingsgrunnlaget vi hadde for å innhente dine personopplysninger i utgangspunktet.
Vi kan komme til å utlevere personopplysninger som svar på en rettskjennelse, stevning, tilsyn eller annet som måtte være pålagt eller godkjent ved lov.
Vi oppgir ikke informasjon til tredjeparter for deres egne markedsføringsformål, og vi foretar ikke utskrifter for tredjeparter.
Som følge av salg, sammenslåing, konsolidering, eierskifte, overdragelse av aktiva, omorganisering eller avvikling av vårt selskap («Omorganiseringshendelse»), kan vi komme til å overføre, selge eller gi dine personopplysninger til tredjeparter innblandet i slik omorganisering.
Hvor lenge oppbevarer dere min informasjon?
Vi oppbevarer din informasjon kun så lenge du er bruker og det er nødvendig for å administrere din brukerprofil, og sletter den i samsvar med vår policy for oppbevaring av personopplysninger.
Er mine personopplysninger trygge?
Vi har innført generelt aksepterte bransjestandarder for teknologi og driftssikkerhet for å beskytte personopplysninger fra tap, misbruk, endringer eller ødeleggelse. Vi krever at alle ansatte og ledere oppbevarer personopplysningene konfidensielt, og at kun ansatte som er autoriserte har tilgang til informasjonen.
For at vi skal kunne tilby deg tjenester via Kundeportalen erkjenner du at vi vil kunne ha behov for å overføre dine personopplysninger [utenfor EU/EØS] til tredjeland som potensielt ikke anses å ha tilstrekkelig beskyttelsesnivå for personopplysninger slik som er tilfelle under europeisk datavernlovgivning. Dersom dine persondata overføres internasjonalt, vil vi alltid sørge for å ha nødvendige tiltak for å sørge for at de behandles sikkert og konfidensielt i samsvar med gjeldende datavernlovgivning.
Oppdatering av denne Personvernerklæringen
Vi kan fra tid til annen komme til å endre eller oppdatere denne Personvernerklæringen. Du vil ha mulighet til å se når vi sist oppdaterte Personvernerklæringen ettersom dato for revidering er spesifisert. Endringer og tillegg til denne Personvernerklæringen trer i kraft fra den datoensom er spesifisert. Vennligst se gjennom denne Personvernerklæringen fra tid til annen for å se om vi har gjort endringer i måten vi behandler dine personopplysninger på.
Kontaktinformasjon
Dersom du har spørsmål om denne Personvernerklæringen kan du kontakte oss via e-post på portalsupport@bdo.no eller ved å bruke «kontakt oss»-lenken. Dersom du har andre spørsmål om personvern og bruk av personopplysninger som ledd i BDOs oppdragsutførelse, ta kontakt med personvern@bdo.no
Informasjonskapsler
Hvordan kontrollerer jeg mine informasjonskapsler?
Administrere informasjonskapsler i min nettleser
Mer informasjon om informasjonskapsler og hvordan disse administreres
Vi samler informasjon fra brukere av Kundeportalen automatisk og når du selv bestemmer for å oppgi informasjon, for eksempel når du registrerer deg i Kundeportalen. Denne informasjonen behandles konfidensielt og benyttes kun av BDO i henhold til vilkårene i kapittel 2 Personvernerklæringen.
Vi kan komme til å benytte informasjonskapsler, «cookies», for å oppbevare, og noen ganger spore, informasjon om deg.
Informasjonskapsler
Informasjonskapsler er små tekstfiler som lastes ned til din datamaskin eller bærbare enhet når du besøker et nettsted eller en applikasjon. Din nettleser (for eksempel Internet Explorer, Mozilla Firefox eller Google Chrome) sender så disse informasjonskapslene tilbake til nettstedet eller applikasjonen for hvert påfølgende besøk slik at de kan kjenne deg igjen og blant annet huske dine personlige detaljer eller brukerpreferanser. Informasjonskapsler skader ikke systemet ditt. Du kan tilbakestille nettleseren din slik at den avviser alle informasjonskapsler, eller sier fra når en informasjonskapsel sendes.
For å forbedre opplevelsen din og gjøre vår service bedre for deg som bruker benytter vi informasjonskapsler til systemadministrasjon og analyse av vårt nettsted. Dette gir oss informasjon om antall besøkende til de ulike stedene på nettsiden.
BDO deler ikke slik informasjon med tredjeparter. Våre informasjonskapsler lagrer ikke sensitiv informasjon slik som navnet eller adressen din, de gjør det kun mulig å se adferd på nettsiden for å hjelpe oss å forbedre din opplevelse. Skulle du likevel foretrekke å begrense, blokkere eller slette informasjonskapsler fra Kundeportalen, eller ethvert annet nettsted, kan du bruke nettleseren din til å gjøre dette. Hver nettleser er forskjellig, så se i «Hjelp»-menyen i din spesifikke nettleser (eller brukerveiledningen til mobiltelefonen din) for å finne ut hvordan du kan endre dine preferanser for informasjonskapsler.
Hvordan kontrollerer jeg mine informasjonskapsler?
Det finnes flere forskjellige måter å kontrollere og håndtere informasjonskapsler på, og detaljene rundt dette beskrives nærmere nedenfor. Husk at enhver endring du foretar deg ikke bare vil påvirke informasjonskapsler for Kundeportalen. Disse endringene vil gjelde for alle nettsteder du besøker (med mindre du velger å blokkere informasjonskapsler fra spesifikke nettsteder).
Administrere informasjonskapsler i min nettleser
De fleste moderne nettlesere tillater deg å:
- Se hvilke informasjonskapsler du har og slette dem individuelt.
- Blokkere informasjonskapsler fra tredjepart.
- Blokkere informasjonskapsler fra spesielle nettsteder.
- Blokkere alle informasjonskapsler fra å settes.
- Slette alle informasjonskapsler når du lukker nettleseren.
Du bør være klar over at alle preferanser forsvinner når du sletter informasjonskapsler. Dette inkluderer tilfeller der du har valgt ikke å motta informasjonskapsler, ettersom dette krever at en informasjonskapsel er satt. Dersom du blokkerer informasjonskapsler fullstendig, vil mange nettsteder ikke fungere ordentlig, og enkelte funksjonaliteter på disse nettstedene vil ikke fungere i det hele tatt.
Mer informasjon om informasjonskapsler og hvordan disse administreres
Dersom du ønsker å vite mer om informasjonskapsler generelt og hvordan disse administreres, gå til aboutcookies.org*
*Merk at vi ikke kan ta ansvar for innholdet på eksterne nettsteder.